Términos y condiciones
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Estos términos explican qué comprás cuando pedís una edición personalizada de Mi Aventura, qué podés hacer con ella y qué nos comprometemos a hacer nosotros. Los escribimos para que se entiendan; si algo no queda claro, escribinos.
1. Quiénes somos
Mundo Santi es un producto de [nombre o razón social], CUIT [número], con domicilio en [domicilio legal]. Para cualquier consulta, reclamo o pedido podés escribirnos a [mail de contacto].
2. Qué es Mundo Santi
Mundo Santi es una aplicación educativa para chicos y chicas de 2 a 6 años, con 17 minijuegos organizados en seis mundos: números, formas, sonidos, el mundo, el cuerpo humano y las letras. Se usa desde el navegador de una tablet, un celular o una computadora, y se puede agregar a la pantalla de inicio como cualquier aplicación. Una vez descargada, funciona sin conexión.
En la edición personalizada, el protagonista del juego es un personaje inspirado en tu hijo o hija, y el robot que lo acompaña lo llama por su nombre.
3. Qué incluye la edición personalizada
- Su personaje: un personaje dibujado a partir de las fotos y los datos que nos das, en diez poses (saludando, pensando, festejando, etc.).
- Su nombre en la voz del robot: frases grabadas que lo saludan, lo felicitan y se despiden diciendo su nombre.
- Los 17 minijuegos y las mejoras que les vayamos haciendo.
- Una licencia para hasta [3] aparatos de la familia (ver el punto 6).
- Una ronda de ajustes sobre el diseño o las frases (ver el punto 5).
- Uso sin conexión una vez descargado el contenido.
No incluye publicidad, compras dentro del juego ni suscripciones: es un pago único.
4. Cómo se contrata y se paga
- Completás el formulario con tus datos y los de tu peque.
- Pagás con Mercado Pago, en pesos argentinos.
- Al confirmarse el pago, la página de tu pedido te muestra el código de activación y te deja subir las fotos. Guardá el link de esa página: es la llave de tu pedido.
- Te mandamos el primer diseño del personaje para que lo apruebes.
El precio es el que figura en el sitio al momento del pedido, en la moneda indicada, [con impuestos incluidos / más impuestos]. Te enviamos el comprobante correspondiente.
5. Plazos de entrega y ajustes
Entregamos la edición dentro de los cinco a siete días hábiles desde que recibimos las fotos y los datos completos. La mayor parte de ese tiempo es diseñar el personaje y esperar tu aprobación; si la aprobación se demora, el plazo se corre en la misma medida.
Incluye una ronda de ajustes: dentro de los [30] días de la entrega podés pedirnos un cambio sobre el diseño del personaje o las frases con su nombre. Cuando está listo, le llega solo a sus aparatos la próxima vez que abran el juego con conexión, sin reinstalar nada. Los ajustes adicionales, o rehacer el personaje desde cero, se cotizan aparte.
6. La licencia y los aparatos
Al comprar recibís una licencia de uso personal y familiar, no exclusiva e intransferible. Con el código de activación podés usar la edición en hasta [3] aparatos de tu familia. Si cambiás de tablet o necesitás liberar un lugar, escribinos y lo hacemos.
No está permitido:
- publicar o compartir el código fuera de tu familia, ni revender la edición;
- usar el juego con fines comerciales (por ejemplo, en una institución) sin un acuerdo aparte;
- copiar, modificar o descompilar la aplicación, o intentar acceder a sus servidores de otra forma que no sea usándola.
Si detectamos un uso que no respeta estas reglas, podemos suspender la licencia después de avisarte y darte la oportunidad de explicarlo.
7. Requisitos técnicos
- Un navegador actualizado: Safari en iPad o iPhone, Chrome en Android, o cualquier navegador moderno en una computadora.
- Conexión a internet para activar el código y para la primera descarga. Después funciona sin conexión.
- Espacio libre en el aparato para el contenido sin conexión (alrededor de 40 MB).
8. Derecho de arrepentimiento
Como toda compra a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo y sin tener que dar explicaciones (Ley 24.240, artículo 34, y Código Civil y Comercial, artículos 1110 y siguientes).
La edición personalizada se confecciona a partir de las fotos y los datos que nos das. Por eso, si te arrepentís antes de que empecemos a diseñar el personaje, te devolvemos el total. [Definir con el abogado qué pasa una vez aprobado el diseño: el Código Civil y Comercial, artículo 1116, exceptúa los productos claramente personalizados.]
Para arrepentirte, usá el botón de arrepentimiento:
No hace falta registrarse ni ningún otro trámite. Dentro de las 24 horas te respondemos con un código de identificación de tu pedido de arrepentimiento, y te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste.
9. Garantía y soporte
Si algo no funciona como describimos —el juego no carga, el personaje no aparece, una frase se escucha mal—, escribinos a [mail de contacto] y lo resolvemos. Si no podemos resolver un defecto que impida usar la edición, te devolvemos lo que pagaste.
10. Actualizaciones y continuidad del servicio
Vamos mejorando los juegos y el contenido. Las actualizaciones se instalan solas entre una sesión y otra, nunca en medio de un juego.
El juego no depende de nuestros servidores para funcionar: una vez descargado, sigue andando sin conexión aunque nuestros servidores no respondan. Si algún día tuviéramos que dejar de ofrecer el servicio, te avisaremos con al menos [90] días de anticipación.
11. Propiedad intelectual e imagen del chico
El juego, sus dibujos, sus voces, sus textos y su código son nuestros o tenemos licencia para usarlos. El personaje de tu peque se crea para el uso privado de tu familia dentro del juego.
Nunca usamos el personaje, el nombre ni las fotos de un chico para promocionar Mundo Santi sin el consentimiento expreso y por escrito de su madre, padre o tutor.
12. Uso responsable
Mundo Santi está pensado para usarse con el acompañamiento de una persona adulta. En el área para adultos podés elegir cuánto dura cada sesión y ver qué estuvo practicando. Es un juego educativo: no reemplaza la escuela ni ningún tratamiento ni evaluación profesional.
13. Privacidad
Cómo tratamos los datos de tu familia, y en especial los de tu peque, está explicado en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
14. Responsabilidad
Respondemos por el funcionamiento de Mundo Santi en los términos de la ley de defensa del consumidor. No respondemos por fallas del aparato, del navegador o de la conexión de internet que estén fuera de nuestro control, ni por el uso del juego en forma distinta a la descripta en estos términos.
15. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio te afecta, te avisamos por mail. Los cambios no se aplican a una edición ya comprada en lo que te perjudiquen.
16. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
Antes de cualquier reclamo te pedimos que nos escribas: casi todo se resuelve así. Si no quedás conforme, podés hacer tu reclamo ante Defensa de las y los Consumidores.